Aquí intentaremos resolver todas tus dudas sobre nuestros papeles y telas. Si no encuentras respuesta a tu pregunta, puedes llamarnos o enviarnos un correo y estaremos encantados de poder atenderte.

¿Hay algún cargo extra en los envíos?
Los gastos de envío son los que aparecen en tu carrito, introduce tu dirección y podrás ver cuanto te cuesta el transporte. Para pedidos superiores a 55€ los envíos dentro de la Península son GRATUITOS
¿como puedo pagar mi pedido?
En nuestra tienda puedes pagar con visa, paypal o transferencia, si no te aclaras para realizar la compra puedes llamarnos y te ayudaremos.
¿es seguro pagar online con tarjeta?
En nuestra tienda no grabamos absolutamente ningún dato de tu tarjeta, cuando compras te enlazamos directamente con tu banco y regresas a nuestra tienda cuando has finalizado el pago..
¿cuanto tardara en llegar mi papel o mi tela
Los plazos de entrega son los que figuran en la pagina de cada producto, nosotros tardamos unas 24 horas en gestionar y procesar tu pedido, los datos de entrega dependen de los plazos de fabricación de cada papel, normalmente aumentamos esos plazos en nuestra tienda para que no os pongáis nerviosos o quedéis con el pintor antes de tiempo, siempre intentamos servir en el menor plazo de tiempo posible.
¿como puedo calcular los rollos de papel o metros de tela que necesito?
Si nos envías un correo con las medidas de el espacio que quieres empapelar o la pieza que quieres entelar y la tela o papel que te gusta te calcularemos la cantidad que necesitas en menos de 24 horas.
tengo ya a el pintor en casa ¿podéis enviarme mi pedido en uno o dos días?
Depende del papel o tela que quieres comprar, en principio todos nuestros productos tiene la opción de envio Express con un costo adicional de unos 35€.
¿puedo volver a pedir el mismo papel o tela si calculo mal?
Siempre podrás pedir mas rollos de papel o metros de tela, es importante que guardes el papel que viene en el pedido o dentro del rollo para poder pedir la misma tintada en un futuro, dependerá de si queda de ese mismo batch de fabricación. Te aconsejaos asegurarte del numero de rollos que necesitas para que todos sean de la misma tintada.
¿porque no puedo devolver mi tela o papel?
Las telas se cortan de rollos de mas de 25 metros para poder enviartelas, los murales se hacen a medida y se fabrican a petición de cada cliente y los papeles como sabrás varían de tintada de unas fabricaciones a otras. Por estos motivos no podemos devolver tu pedido, se piden expresamente para ti, si tienes dudas puedes solicitar una muestra, suelen tener un precio de unos 3€ - 5 € dependiendo del fabricante y se envían en un plazo aproximado de 15 dias.