FAQ

Aquí intentaremos resolver todas tus dudas sobre nuestros papeles y telas.

¿El envío es gratuito?

Para pedidos superiores a 55€ los envíos dentro de la Península son GRATUITOS. Los gastos de envío son los que aparecen en tu carrito, introduce tu dirección y podrás ver cuanto te cuesta el transporte.

¿Cuanto tardara en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega son los que figuran en la pagina de cada producto y dependen de lo que tardamos en fabricar cada papel, normalmente siempre os damos un plazo algo superior para que no os pongáis nerviosos o quedéis con el pintor antes de tiempo, siempre intentamos servir en el menor plazo de tiempo posible.

¿Tenéis opción de envío express?

Muchos de nuestros papeles se pueden entregar de forma express, si tienes mucha prisa consulta con nosotros si es posible entregar tu pedido de forma Urgente.

¿Es seguro pagar con tarjeta o PayPal en telas & papel?

En nuestra tienda no grabamos absolutamente ningún dato de tu tarjeta, cuando compras enlazamos directamente con tu banco y regresas a nuestra tienda cuando has finalizado el pago.

¿Tengo que pagar si quiero cambiar la dirección de entrega?

Si quieres que cambiar la dirección de entrega de tu pedido debes comunicárnoslo lo ante posible, una vez enviado no es posible cambiar la dirección de entrega.

¿Puedo pedir mas papel o tela si me confundo con la cantidad pedida?

Siempre podrás pedir mas rollos de papel o metros de tela, es importante que guardes el papel que viene en el pedido o dentro del rollo para poder pedir la misma tintada en un futuro, dependerá de si queda de ese mismo batch de fabricación.

¿Puedo devolver mi pedido de telas o papeles?

Casi todas nuestras telas se cortan de rollos de más de 25 metros, los murales los fabricamos a medida sobre pedido y los papeles varían de tintada de unas fabricaciones a otras y se piden a fabrica expresamente para ti.

Si tienes dudas puedes solicitar una muestra, suelen tener un precio de unos 3€ – 5 € y se envían en un plazo aproximado de 15 dias.

¿Sigues teniendo dudas?

Llamamos al 96 351 48 00

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