Nuestros papeles y telas se envían a cualquier lugar de España y Portugal.

Como enviamos nuestros papeles y telas
Como enviamos nuestros papeles y telas

Nuestros papeles los enviamos perfectamente embalados y protegidos para que lleguen a tu casa en perfecto estado, las telas son menos delicadas y no necesitan protegerse de golpes, de todas formas también te las enviaremos perfectamente embaladas, dependiendo de los metros que compres te llegaran dobladas o enrolladas en un tubo rígido.

Cada producto tiene detallado en su pagina el plazo de entrega, algunos de nuestros papeles y telas se entregan en dos, tres o cinco dias pero otros son mas complicados y llegamos a tardar hasta tres semanas. Si nos encargas algún mural o panel de papel en medidas especiales tendrás que esperar 15 dias laborables a que lo fabriquemos en exclusiva para ti.

Casi todos nuestros productos tiene la opción de envío Express, ¿tienes mucha prisa porque te ha costado mucho decidirte por un estampado? ¿vas a dar a luz y a ultima hora te apetece mucho empapelar las paredes de su cuarto? con el envío express podrás tener tu pedido en casa en una media de 48-72 horas, si el papel o la tela que te gustan son de los que tardan una media de 15 dias, con el envío express lo podrás tener rapidísimo.

Cualquier duda que tengas siempre puedes llamar a nuestra tienda, al numero 96 351 48 00 o enviarnos un correo a través de nuestro formulario de contacto.

 

TARIFAS ENVIOS

Pedidos mayores de 55€ = GRATIS
Pedidos de menos de 55€ = portes de 9,99€
Pedidos mayores de 55€ = portes de 25€
Pedidos de menos de 55€ = portes de 35€
Pedidos mayores de 55€ = portes de 20€
Pedidos de menos de 55€ = portes de 25€
Pedidos mayores de 55€ = portes de 25€
Pedidos de menos de 55€ = portes de 45€
Los plazos de entrega son los que figuran en la pagina de cada producto, algunos papeles y telas los entregamos en menos de una semana y otros tardan unas tres semanas, si se trata de un mural puede tardar un poco mas.

Puede ocurrir que tengamos una rotura de stock, en ese caso le avisaremos de la fecha de entrega para que usted pueda decidir.

En los envíos fuera de la Península hay que sumarle una semana mas a la entrega.

Tiene un plazo de 14 dias para ejercer su derecho a desistimiento y en igual plazo realizaremos la devolución.

No se permiten devoluciones en telas, ya que estas se cortan a la medida que necesita el cliente de rollos normalmente de unos 25 metros, en papeles pintados, los papeles tiene un numero de tintada especifica que corresponde a su fabricación que puede no coincidir con las nuevas partidas, y los murales ya que se fabrican sobre pedido.

En nuestra tienda ofrecemos un servicio de muestras para que pueda comprobar los colores y calidades antes de decidirse, si no esta seguro de su pedido puede solicitarnos una muestra, estas se entregan en un plazo de aproximadamente 15 dias.

En caso de que el pedido sea defectuoso, deberá notificarlo por correo antes de proceder a su devolución. En caso de que una vez recibido el pedido no se encuentre defecto alguno, o este sea causa de una mala manipulación, los gastos de envío correrán a cargo del usuario no aceptando dicha devolución.

Los productos deben encontrase con su embalaje original, una vez comprobada la mercancía, le daremos la opción de enviarle un articulo igual al que compro o abonarle su compra.

22 comentarios de “Envios y devoluciones”

  1. Alicia dice:

    No se si la tela me va bien con las cortinas, podría enviarse una muestra? Hay alguna tienda física para ver la tela? Gracias

    • benito dice:

      Hola Alicia
      ¿que tela es la que le gusta? segun el modelo podriamos enviarle una pequeña muestra.
      Nuestra tienda esta en la Calle Colon nº 26, Burjassot, Valencia, si tiene cualquier duda puede llamarnos el Lunes al 96 3514800.
      Un saludo: Lola

  2. lpardo5 dice:

    Hola, hice un pedido de un rollo de papel pintado hace tres dias y lo pague con la tarjeta , aun no me han retirado el dinero de la cuenta bancaria. Pude cometer algún error??.

    • benito dice:

      Buenos dias
      He mirado en nuestros pedidos y tenemos uno con su dirección de correo pendiente de pago, no termino la compra.
      Puede entrar en su cuenta y realizar el pago, le entregaríamos el rollo a principios de la semana que viene.
      Si necesita ayuda puede llamar a partir de las 10:30 a nuestra tienda, nº 96 351 48 00
      Un saludo

  3. Mayte dice:

    Hola, el papel de estrellas grandes vintage, no lo teneis con las estrellas en color rosa, en algun blog las he visto y ponia que eran de vuestra pagina. Gracias

    • benito dice:

      Buenas
      El papel de estrellas rosas lo dejamos de fabricar, esta prevista una nueva colección a principios de mes.
      Un saludo

  4. Berta dice:

    Buenos días,

    Es posible enviar muestras en menos de 15 días? me urge un papel y necesitaría verlo antes de comprarlo ya que no hacéis devoluciones del mismo… Gracias!

    • Lola de telas & papel dice:

      Buenas Victoria
      Normalmente trabajamos con TNT y correos. Depende del pedido y la dirección de entrega.
      Feliz año 🙂

  6. Ana dice:

    Buenos días,

    Estoy interesada en el papel estrella grande vintage negro. Quisiera preguntarles el color exacto de la estrella… Es negro carbón, o más bien un gris oscuro??. Muchas graicas!

  7. Eloisa dice:

    Buenas noches, que quiere decir “sin stock”? Que no está disponible o solo bajo pedido? Estaba interesada en el papel de plumas humo.

    Gracias!!!

  8. Eloisa dice:

    Me podrían decir q repeticiones tiene el papel de ballenas infantil gris? Es para imaginarme él tamaño de las ballenas… A parte si el baño es de 1,5 m X 1,5m y la parte de la ducha no la empapelo, cuanto rollos necesitaría? Gracias!!!

  9. CRISTINA MAC-CROHON dice:

    Cuantos rollos necesito de papel de 52 cms de ancho si cada rollo es de 10 metros, para una pared de 237cms de alto y 245 cms de ancho. El dibujo se repite cada 38.1 cms.
    Muchas gracias.

    Cristina.

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