TITULO 1. “Aceptación de las condiciones generales de utilización de la Web”.

1.Datos identificativos
vilmupa, s.l. (en adelante telas&papel) es una entidad con domicilio social en Valencia, en la Calle Grabador Esteve nº16, 46004 Valencia, con CIF: B-97 29 74 10, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, es la titular del nombre de dominio www.pintores-decoradores.com (en adelante la Web) y pone el mismo a disposición de los Usuarios de Internet, con la finalidad de proporcionar información sobre sus productos y ofertas, así como permitir la adquisición de los mismos mediante la mencionada Web.

2.Condiciones generales de utilización y aceptación de las mismas.

a. Las presentes condiciones generales de uso de la Web, junto con las condiciones generales de contratación, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, regulan la puesta a disposición de la información, así como, de las relaciones comerciales que surjan entre telas&papel y cualquier persona física o jurídica (en adelante los Usuarios).
Por la navegación por la Web y/o por la utilización de los servicios incluidos en la misma, Vd. adquiere la condición de Usuario.
Tanto la navegación, como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase a todas y cada una de las presentes condiciones generales de utilización, así como de las condiciones generales de contratación que en su caso rijan la adquisición de los bienes.
b. telas&papel podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, así como las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el apartado Condiciones de Compra de la Web, y/o las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Web con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios.

3. “Condiciones generales de utilización de la Web”.

Estas Condiciones Generales se aplicaran tanto a la información intercambiada como a todos los servicios ofrecidos en la Web, de forma que las mismas regirán en todo momento tanto las condiciones de la simple navegación por la Web, como las relativas a la adquisición de bienes en el marco de la misma, rigiendose también estas ultimas por las condiciones generales de contratación aplicables. Se entenderá que el acceso o la mera utilización de www.pintores-decoradores.com implican la aceptación de este a las condiciones generales que telas&papel tenga publicadas en cada momento.

a. Política de protección de datos de carácter personal.

a.1 En aplicación de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, telas&papel informa a los Usuarios que todos los datos de carácter personal, o no, que el Usuario proporcione en virtud del proceso de navegación o sus relaciones comerciales con telas&papel serán incorporados a un fichero para su tratamiento automatizado, mantenido bajo la responsabilidad de telas&papel, vilmupa s.l domicilio social en Valencia, en la Calle Grabador Esteve nº16, 46004 Valencia, con CIF: B-97 29 74 10, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia quien es el Responsable del Fichero.

a.2 La Finalidad del citado fichero será la gestión de de las relaciones entre telas&papel y los Usuarios, la obtención de información que permita a telas&papel el ajuste de sus criterios de comercialización a las preferencias de los Usuarios, la realización de prospecciones de mercado, adecuando nuestros productos a las preferencias o necesidades de los Usuarios, y permitiendo una navegación personalizada, pudiendo para ello realizar estudios y segmentación de la información personal y comercial, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias en relación con los servicios prestados por telas&papel o por terceros mediante cualquier medio de publicidad e información que, a juicio de telas&papel , puedan ser de interés de los Usuarios, incluyendo el envío de mensajes a través de cualquier sistema incluyendo SMS, UTMS.
a.3. Dicho fichero es titularidad de telas&papel, esta declarada su existencia en la Agencia de Protección de Datos, bajo la denominación Registro de Usuarios estando pendientes de asignación de número de orden.
a.4. El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante su navegación por la Web, o aquellos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, aso como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos en el fichero automatizado antes indicado.
Durante el proceso de recogida de datos y en cada espacio de la Web en que se soliciten estos, el Usuario será informado mediante un hyperlink o mediante el propio formulario, del carácter obligatorio o no de la recogida de tales datos, a excepción de la realización de pedidos, para la cual será obligatoria la inclusión de los datos para la formalización del pedido de compra, debiendo el Usuario proporcionar los datos relativos a la entidad, domicilio y numero de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.
En ningún momento esos datos quedaran grabados en nuestra web y no tendremos acceso a ellos ya que todo se tramita a través de entidades bancarias.

a.5. telas&papel informa a los Usuarios de su derecho a ejercitar, respecto de los datos recabados, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición cuando esta resulte pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos o para cualquiera de los usos señalados con anterioridad.

Los derechos referidos en el párrafo anterior, podrán ejercitarse por cada Usuario mediante el envío de una solicitud de cancelación a la dirección de correo electrónico telas&papel@pintores-decoradores.com.

a.6. telas&papel informa a los Usuarios que para poder acceder a alguna de parte de los contenidos o servicios de la Web, puede ser necesaria la previa cumplimentación de formularios de alta en los que se solicite al Usuario la introducción de datos de carácter personal.
De igual forma es posible que telas&papel, con el objetivo de mejorar sus servicios, active programas “cookies”.

a.7. telas&papel se compromete a utilizar los datos incluidos en el referido fichero automatizado respetando su confidencialidad y a utilizarlos con la finalidad del fichero, así como a cumplir con su obligación de custodiarlos y adoptar las medidas necesarias para evitar la alteración perdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

4. Propiedad Intelectual e Industrial. Prohibición de Hiperenlaces.
a. Todos los contenidos que se muestran en la Web y en especial los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de telas&papel o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la Web.

b. En ningún caso se entenderá que mediante el acceso y navegación del Usuario se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración , explotación, reproducción, distribución o comunicación publica sobre dichos contenidos sin previa autorización expresa de telas&papel o de los titulares correspondientes de tales derechos.

c. No se podrá establecer ningún vinculo a la Web desde cualquier otra Web sin el previo y expreso consentimiento de telas&papel.

5. Responsabilidad de telas&papel.

a. telas&papel únicamente responderá de los danos que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la Utilización de la Web cuando estos sean imputables a una actuación dolosa de la compañia.
El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Web, así como la adquisición de los productos ofrecidos en la misma, se realiza bajo su entera responsabilidad y riesgo.

b. La responsabilidad de telas&papel , en cualquier caso, estará limitada al importe del pedido en cuestión, no pudiendo ser cuestionada por simples errores u omisiones que habrían podido subsistir a pesar de todas las precauciones tomadas en la presentación de los productos.

c. telas&papel no se hace responsable, con carácter enunciativo pero no limitativo de los perjuicios que se pudieran derivar de:

1. Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en funcionamiento operativo del sistema informático o en los equipos informáticos de los Usuarios, motivados por causas ajenas a telas&papel , que imposibiliten o retrasen la prestación de los servicios.

2. Retrasos o bloqueos en el uso motivados por deficiencias o sobrecargas de la red o en otros sistemas informáticos.

3. Las actuaciones de terceros mediante intromisiones ilegitimas en la Web.

4. La imposibilidad de dar el debido servicio o acceso a la red al Usuario por causas no imputables a telas&papel , sino a terceros o a supuestos de fuerza mayor.

5. telas&papel no garantiza que los Usuarios utilicen la Web de conformidad con la ley, las presentes condiciones generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden publico, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente telas&papel no se responsabiliza del mal uso que los Usuarios puedan hacer de los contenidos de su pagina Web, siendo la responsabilidad exclusiva de aquellos que accedan a la misma.

5. Obligaciones del usuario.

a. El Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Web, a actuar conforme a la ley, a la costumbre y a las exigencias de la buena fe, empleando una adecuada diligencia y absteniendose de utilizar la Web de forma que impida, dañe o deteriore el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de telas&papel , de sus proveedores, del resto de Usuarios o de cualquier tercero.

b. El Usuario se obliga, en la utilización del Web, así como en el uso de los servicios a:
1. En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar de forma veraz sus datos y a mantenerlos actualizados.

2. No introducir, almacenar o difundir en o desde la Web, información o material difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia o a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión, o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden publico, los derechos fundamentales, las libertades publicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros.

3. No introducir, almacenar o difundir en o desde la Web ningún programa de ordenador, virus, datos, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro dispositivo electrónico o físico susceptible de causar danos en la Web, en cualquiera de los servicios que se ofrecen mediante esta o, en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de telas&papel, de cualquier Usuario, de los proveedores de telas&papel o en general de terceros, o que mediante cualquier otro medio o forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

4. A custodiar diligentemente el “nombre de Usuario” y “contraseña” que le sea facilitada por telas&papel como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los servicios de la Web, comprometiendose a no ceder su uso ni a permitir el acceso de terceros a los mismos, asumiendo la responsabilidad por los danos y perjuicios que pudieran ser causa de su uso indebido. El Usuario se compromete a comunicar a telas&papel su perdida o robo, con la mayor rapidez posible, así como cualquier riesgo de acceso a su “nombre de Usuario” o “contraseña” por cualquier tercero.

5. No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la Web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la Web para remitir publicidad, mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recopilar o almacenar datos de terceros.

6. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en el uso de la Web o en el uso de los servicios de la misma, incluyendo, en su caso, la utilización de contraseñas o claves de acceso de terceros.

7. No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de telas&papel, de sus proveedores o de terceros.

8. No introducir, almacenar o difundir mediante la Web cualquier contenido susceptible de infringir los derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni ningún contenido del cual no ostente derecho que le posibilite ponerlo a disposición de terceros.

6. Comunicaciones.

a. Para cualquier comunicación entre telas&papel y el Usuario, este deberá dirigirse al servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección telas&papel@pintores-decoradores.com o mediante comunicación escrita dirigida al departamento de atención al cliente de telas&papel.

b. Las comunicaciones de telas&papel al Usuario se realizaran conforme a los datos aportados por este al registrarse en la Web.

c. El Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento valido para todas las comunicaciones relacionadas con el uso de la Web para la remisión de dichas comunicaciones.

TITULO 2. Condiciones de Compra del Sitio Web de telas&papel

1. Estas condiciones generales de contratación tienen como finalidad regular las relaciones que puedan establecerse entre telas&papel y los Usuarios que contraten los productos ofrecidos a través de nuestra Web.

2. La utilización de la Web y/o la adquisición de cualquiera de los productos expuestos en la misma, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las condiciones generales de contratación que se reflejan en el presente documento.

3.telas&papel informa que los tramites para efectuar la adquisición de bienes son los que se describen en el presente Titulo, así como aquellos otros específicos que se indiquen en la pantalla durante la navegación, por lo tanto, el Usuario declara conocer y aceptar dichos tramites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la Web.

4. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación ,deberá efectuarse atendiendo a las indicaciones incluidas en la Web.

5. Todos los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España

6. Sistema de compra.

a. Los productos ofertados en la Web junto con su precio y características aparecerán reflejados en la pantalla, así como los gastos de envió. EXCEPTO PARA ENVIOS FUERA DE LA PENINSULA, PARA COMPRAS QUE DEBAN SER ENVIADAS FUERA DE LA PENINSULA CONSULTAR GASTOS DE TRANSPORTE.
Los gastos, en su caso, se aplicaran por envío con independencia del numero de artículos que contenga el mismo.
Los precios indicados en la pantalla son en euros e incluyen IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación en España.

b. telas&papel se reserva el derecho a modificar los precios de los artículos ofertados en la Web, siendo la base de la facturación la tarifa/as en vigor en el momento que se realice el pedido, siempre y cuando haya disponibilidad del mismo.

c. telas&papel se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que aparezcan y que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Web, pudiendo en cualquier caso incluir nuevos productos que se unan a los ya existentes en la Web, con las condiciones generales que se encuentren en vigor en ese momento.
Así mismo, telas&papel se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin necesidad de aviso, a cualquiera de los elementos que ofrezca en su Web.

7. Para la adquisición de productos en la Web, será necesario que los Usuarios sean mayores de 18 anos, cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y realizar los siguientes pasos, así como cualesquiera otros que aparezcan en la pantalla:
a. Cumplimentación del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Web, debiendo seguir las instrucciones incluidas en el mismo.

b. Pinchar en el icono aceptar que aparecerá en la pantalla, en el único caso de que acepte las condiciones generales y particulares de compra.

c. Tras el paso anterior el Usuario recibirá en su cuenta de correo electrónico la conformidad del registro.

d. El Usuario garantiza que posee plena capacidad para otorgar el presente contrato, que es titular de la tarjeta de crédito/debito con la que efectúa la compra y que la cuenta asociada a la mima posee fondos suficientes para realizarla.

e.El nombre de Usuario y contraseña facilitados por el Usuario a telas&papel son elementos identificadores y habilitadores, de carácter personal e intransferible, para acceder y efectuar compras en la Web, en consecuencia el Usuario será el único responsable de la veracidad y corrección de los datos aportados, exonerando a telas&papel de cualquier responsabilidad al respecto.

8. Registrado el Usuario, para realizar la compra deberá agregar el producto o productos elegidos en el carrito o cesta de la compra, atendiendo a las indicaciones que le aparezcan en la pantalla. Elegidos los productos deberá aceptar la compra, lo cual supondrá la aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes condiciones generales, siendo el precio de compra el vigente en el momento en que se realice el pedido.

9. Realizada la compra el departamento de atención al cliente de telas&papel remitirá al Usuario un correo electrónico que contendrá un comprobante de la contratación realizada. Así mismo, el cliente podrá solicitar la correspondiente factura, no teniendo validez como tal la confirmación del pedido ni el comprobante de compra.

10. telas&papel se reserva el derecho a cancelar el “nombre de Usuario” y la “contraseña” o “password”, y por tanto el acceso a los productos de la Web, a aquellos Usuarios que mantengan saldos deudores o resoluciones judiciales pendientes con la misma.

11. Forma de pago, entrega y desistimiento de los pedidos.

a. El pago de los bienes adquiridos y de los gastos de envió, importe que aparecerá en la pantalla, se podrá realizar mediante tarjeta de crédito y de débito, o mediante transferencia bancaria.
En el caso de que la TPV informara a telas&papel de la denegación de la tarjeta con la que el Usuario pretenda&i;a realizar el pago, se cancelara automáticamente el pedido, informando de ello al Usuario mediante correo electrónico.
En caso de pago por transferencia se confirmara el pedido en el momento se realice el ingreso en nuestra cuenta,informando al cliente vía correo electrónico de la confirmación del pedido, en el caso de que transcurridas 48h del pedido no se hubiera realizado el ingreso, telas&papel anulara dicho pedido informando al interesado vía correo electrónico.
b. En el caso de que una vez realizado el pedido,telas&papel no tuviese disponibilidad del mismo, se procederá a informar al cliente del plazo de entrega del mismo, en el caso de que dicho artículo se hubiera dejado de fabricar telas&papel procederá a la anulación del mismo informando por ello al Usuario mediante correo electrónico.

c.telas&papel entregara los bienes comprados por el Usuario en el domicilio introducido por el mismo en el formulario de pedido, en el plazo de unos días dependiendo del lugar de entrega y de la disponibilidad del articulo.
Los gastos de envió, en su caso, serán por cuenta del comprador tal y como se establece en el apartado correspondiente de las presentes Condiciones de Compra.
En el caso de que el artículo necesite de medios auxiliares para entregar en su domicilio, ya sea por las dimensiones o el peso, la entrega se considerara realizada a pie de calle, siendo responsabilidad del cliente subirlo a su domicilio

d. El Usuario dispone de un plazo de 7 días para resolver la compraventa en caso de que el producto fuera defectuoso, no se permiten devoluciones parciales de un pedido, en ningún caso se aceptara la devolución de parte de un pedido, asegurese de la cantidad de rollos de papel o metros de tela que necesita, no se podrán realizar devoluciones en telas, artículos por encargo o papeles pintados o paneles al corte, a no ser que fueran defectuosos. Muchos de nuestros productos disponen de muestras que puede adquirir a través de nuestra web, la mayoría son gratuitas, si no esta seguro de su compra solicite una muestra antes de comprar.
Dicho plazo se computara a partir de la recepción por parte del Usuario del bien o bienes comprados, entendiendo en todo caso que el Usuario ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Web , y en todo caso desde que realice el pedido.

Para hacer efectiva la devolución el Usuario deberá notificar la misma mediante correo electrónico a telas&papel a la dirección telas-papel@pintores-decoradores.com, indicando los motivos de la devolución, y le diremos la forma en que puede enviarnos el pedido.
Los gastos de envío que pueda ocasionar serán por cuenta del usuario,en el caso de que una vez recibido el producto no se encuentre defecto en el o lo hubiere causado el propio cliente al manipularlo no se realizara la devolución, siendo a cargo del usuario los gastos de transporte si quiere que se le reenvíe la compra.
No se realizara la devolución cuando las deficiencias en los productos hayan sido ocasionadas por negligencias por el uso o manipulación indebida del Usuario o cuando el desgaste de las mismas se deba a su uso normal, los rollos de papel pintado no podrán estar abiertos y se mantendrá su embalaje original, incluyendo la caja de cartón en la que fue embalado.
e. Para poder realizar la devolución el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Recibida la mercancía en los almacenes de telas&papel, previa comprobación de la misma se procederá al cambio de esta por otra igual o similar, o la devolución de su importe del que se descontara un 10% del importe en concepto de gastos de manipulación y envío con un mínimo importe de 15 euros si se comprueba que la devolución no estaba justificada..
f. Para realizar cualquier devolución el Usuario deberá presentar o enviar el número de compra.

12. Duración y modificación.

a. telas&papel podrá modificar los términos y condiciones estipulados en el presente contrato, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en la que aparecen estas condiciones generales o mediante cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.

b. La vigencia temporal de estas condiciones generales coincide con el tiempo de exposición de las mismas, hasta su modificación total o parcial, momento en el que a partir del cual pasaran a tener vigencia las condiciones generales modificadas.

13. Generalidades.

a. En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de las presentes o futuras condiciones generales fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectara a las otras disposiciones de las condiciones generales.

b. El no ejercicio o ejecución por parte de telas&papel de cualquier derecho o disposición contenida en estas condiciones generales no constituirá una renuncia al mismo.

14. Legislación aplicable. Sumisión a Fuero.

a. Las relaciones jurídicas derivadas de las compraventas efectuadas mediante la Web se regirán por la legislación española, siendo esta de aplicación en lo no dispuesto en estas Condiciones de Compraventa en cuanto a su interpretación, validez y ejecución.

b. Para los casos en que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, telas&papel y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia.’);

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